可现在陈星这个外行，居然把这块最难啃的骨头，当成了他切入市场的刀。
数字真空计，蓝牙连接，手机App，数据上传云端，全程透明可追溯。
董明珠在脑子里过了一遍这个流程。
她不得不承认，这套组合拳，打得非常精准，直击要害。
这个年轻人，是真的看懂了空调行业水面之下的问题。
不过，看懂了，不代表能做到。
“给每个安装工配手机？配数字真空计？这得是多大的一笔一次性投入？”
一个成熟的空调品牌，在全国范围内的安装维修团队，少说也有数万人。
一人一套设备，光是这笔前期投入，就足以让任何一家传统家电企业的财务总监当场辞职。
更何况，这还只是看得见的成本。
后续的设备维护、人员培训、数据服务器的运营……这些看不见的投入，更是一个无底洞。
“年轻人，把做生意想得太简单了。”董明珠摇了摇头，“以为靠着互联网那套烧钱换市场的玩法，就能颠覆一个成熟的制造业？天真。”
在她看来，空调行业的核心壁垒，永远是技术研发和规模化生产带来的成本优势。
格力数十年如一日，投入数百亿的研发，才有了今天在压缩机、电机、制冷系统上的核心技术优势。
这些，是红星一个靠着整合供应链、玩弄软件概念的手机公司，永远无法企及的。
“董总，红星的这个策略，在网上反响很热烈，很多年轻人都说，如果红星的服务真能做到宣传的那样，他们愿意为了服务买单。”秘书在一旁，小心翼翼地补充道。
“为了服务买单？”董明珠的眉头皱了起来，想到陈星刚才说的那两句话。
“我们不相信人性的自觉，我们只相信标准、流程和监督。”
“你家的空调，真空抽了多久，有没有达标，不再是师傅的一面之词，而是有据可查的。”
董明珠看着这些宣传语，脸色也变得严肃。
董大姐突然意识到，自己可能真的小看了这个年轻人。
陈星的这套打法，看似是在解决“安装”这个服务环节的问题，但其背后，却是一种彻头彻尾的降维打击。
他根本没有想过要在格力最擅长的“核心技术”领域和自己硬碰硬。
选择的，是格力乃至整个传统家电行业，最薄弱、最混乱、也是最被消费者诟病的环节，服务。
用互联网公司最擅长的软硬件结合、数据化管理、用户体验至上的思维，去改造一个传统得不能再传统的安装流程。
这已经不是简单的产品竞争了。