首先是一批用户反馈手机出现异常：屏幕在低温下出现拖影、触控失灵。
频繁的剧烈温差变化，导致部分机型内部出现冷凝水，引发短路。
电池在低温环境下性能部分下降，续航缩水.
更严重的是，有用户因长时间将开启极限冷却的手机直接接触皮肤，导致了局部冻伤，并在社交媒体上晒出了照片。
客服热线瞬间被打爆，相关投诉和质疑在网络上迅速蔓延。
客服组的负责人意识到事态严重，立刻将情况汇报给了宫韵。
宫韵在初步了解情况后，第一时间找到了陈默。
陈默立刻召集技术部的江屿，来参加紧急会议。
会议室里气氛凝重。
“江屿，这个‘隐藏功能’是怎么回事？”陈默开门见山，语气严肃。
江屿推了推眼镜，脸上带着一丝无奈和愧疚：“陈总，宫总，这是我的疏忽。
那个入口原本是用于内部极端环境测试和故障诊断的，正常情况下不应该对普通用户开放。
可能是极客论坛上，安桌4.0的测试版本流出的操作方式，被网友挖掘出来了。
而且我们的叶脉冷却系统3.0版本，还有一个硬件特性--拓扑保护，缺陷不导致热扰动时，维持极端低温稳定性-273.1499℃！”
嗯！要不是电池在-60℃罢工了，橙子3甚至能自己把自己给冻起来！
“现在不是追究责任的时候了！”宫韵冷静地说：“陈总！当务之急是控制影响，解决问题，用户的安全和产品口碑是第一位的！”
陈默点头表示同意，看向江屿：“技术层面，最快、最彻底的解决方案是什么？”
江屿显然已经思考过对策，立刻回答。
“方案一，通过紧急系统更新，直接封掉这个开发者选项的入口。
这是最彻底的，但可能会引起部分觉得‘好玩’的用户的反感。”
“方案二呢？”陈默不觉得一部分用户会放弃这个“小冰箱”，堵不如疏啊！
“方案二，我们不完全封禁，而是对这个功能进行严格限制和风险提示。
比如，设置连续运行时间上限（如3分钟），强制开启时弹出醒目的安全警告，告知用户可能损坏设备及冻伤风险，并且将最低温度，限制在一个相对安全的阈值以上，比如-8~-10℃。
这个温度冰镇饮料效果虽然打了一些折扣，但能极大避免硬件损伤和人身伤害。”
陈默手指轻敲桌面，沉思片刻，做出了决策。
“用方案二！
完全封禁显得我们霸道，也扼杀了用户探索的乐趣。
但我们有责任引导用户安全使用。