助力打造“宜居宜业宜游“的紫阳仙域新业态。
【存在问题】
价格虚高乱象:
部分足疗商家虚标服务项目价格,存在“低配高价““隐形消费“等问题。
服务缩水严重:
计时标准不透明,洗澡、更衣等非服务时间计入消费时长,存在“加钟不加量“等明显欺诈行为;
资质监管缺失:
从业人员执业资格认证体系不健全,部分所谓“大罗境服务”涉嫌虚假宣传;
专业质量堪忧:
很多技师并未在媲仙浴都、红粉楼等专业场所经过专业训练,手法不够娴熟,姿势不够到位。
【整改措施】
(一)健全监管体系:
成立“仙界足疗行业协会“(简称仙足协)。
由万三集团牵头,紫阳、汉阳仙府共同参与制定《仙界足疗服务标准(试行)》;
实施“一店一码”溯源管理,消费者扫码即可查询商家资质、服务项目明码标价及投诉渠道。
(二)规范服务标准:
严格界定服务时长计算方式(以实际接触服务时间为准),禁止将准备时间计入消费时长;
建立“服务项目负面清单”,严禁以“天道誓言”“保密契约”等名义捆绑消费;
推行“服务过程可视化”试点,在包厢内安装可随时启停的留影阵法(须经消费者确认开启)。
(三)强化执法检查:
开展“清风2025”专项整治行动,重点打击“加钟欺诈”“阴阳价目表”等违规行为;
建立“红黑榜”公示制度,对违规商家处以线下罚款、线上限制抖阴广告推广等联合惩戒。
【长效机制】
设立“12316仙晶热线”,实行投诉7×12时辰响应机制;
试点“商家仙晶预付资金监管账户”,防范商家卷款跑路风险;
推动“仙域消费纠纷仲裁庭”建设,引入“天道契约”实现投诉处置全程留痕。
【组织实施】