听到这句话，客服稍微愣了一下。
但不管是真是假，她还是抱着客服售后的心态，继续和对方聊了下去。
“哦，你好，请问有什么可以帮到您。”
“是这样的，我们这边有一款你们生产的密码保险柜被盗，经调查对方使用了密码进行破解，我想问一下，你们这款密码锁，是不是有其他破解的方法，我的意思，在不知道密码的情况下。”
“这边麻烦您提供一下密码锁的序列号。”
“好的，我说，你记一下。”
说着，叶默便将刚才见到的序列号说了出来。
对方将序列号输入电脑之后进行查询，片刻后便出现了该密码锁的信息。
“警官你好，我们这边查到了，这款密码锁，是在四年前订购的。”
“那能否查到订购人是谁呢？”
“不好意思警官，这边需要你们警方亲自过来出示证件之后我们才能为您提供客户的隐私信息。”
“那这款密码锁，有没有其他打开的办法？”
“有的，我们这款密码锁的右下方有一个小孔，使用我们的小螺丝刀插进去便可以恢复初始密码，客户只要给我们提供他的身份证传真，密码锁的序列号，还有他的指纹传真，我们就可以为他提供初始密码。”
听到这句话，叶默顿时察觉到了什么。
“那麻烦你给我查一下，这个密码锁最近有没有人问你们要过初始密码，这对我们办案非常重要。”
听到叶默这样说，客服接线员思索了片刻，最终还是答应了下来。
“好的，您稍等，我给你查询一下。”
“那就麻烦你了。”
“没关系，您稍等，我查到了回您电话。”
说完，接线员便将电话挂了。
挂断了电话，接线员立马去找她们的经理。
来到办公室，接线员敲了敲门。
“王经理，有件事我要和你汇报一下。”
“什么事儿？”
“刚才我接到一个电话，说是天津公安局打来的，要调查我们一款密码锁的密码初始记录。”