出了问题有人管,有人赔,有人负责。
这个认知一旦建立起来,别人花多少钱都买不走。”
俞飛鸿把这句话也记了下来,写完之后,她抬起头看着陈浩。
“你今天说了很多。”
“因为今天是重要的日子。”
“什么重要的日子?”
“决定携程未来十年方向的日子。”
俞飛鸿看了他两秒,低下头,又翻开了笔记本。
“度假产品这一块,你觉得应该先从哪个品类切入?”
“周边游。
用户周末出去两天一夜,路不远,时间短,决策成本低,是最容易线上化的品类。
你做三亚五天四晚的高端度假,用户要考虑很久。
但你做北京周边的承德避暑山庄两日游,用户可能刷到就下单了。”
“那产品形态呢?”
“机票加酒店加地面交通的打包产品。
用户不需要自己分开订,我们帮他配好。
价格要比他自己分开订便宜百分之十到十五,这个差价是携程的价值所在。”
“这个差价从哪来?”
“从供应商那里拿到的折扣。
酒店给旅行社的价格比给散客的价格低,我们把这些低价房间拿过来,配上机票,打包卖出去。
用户省了钱,酒店多卖了房间,携程赚了差价——三方都受益。”
俞飛鸿在笔记本上飞快地记,写到“三方都受益”的时候,笔停了一下。
“你这个逻辑,和机票的返点不一样。”
“不一样。
机票是佣金模式,我们帮航空公司卖票,航空公司给我们返点。