第三十八章 可以信任(1 / 2)

炜洁 / 著

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低价堆砌出来的热闹,终究只是镜花水月。

远通百货门口人声鼎沸,却再无半分开业时的喜庆热闹,取而代之的是此起彼伏的争吵与不满。大批提着购物袋的顾客折返回来,个个面色铁青,将门店入口围得水泄不通。

“你们这东西也太糊弄人了!几块钱抢的毛巾,沾水直接破洞,这也能拿出来卖?”

“还有这零食,吃着一股子怪味,分明就是快过期的残次品,打着低价幌子坑人!”

“本以为捡了大便宜,谁知道买一堆破烂回家,赶紧给我退货赔钱!”

场面愈发混乱,店员们手足无措,面对顾客的质问百般推诿,一会说特价商品概不退换,一会又百般拖延处理,这般态度更是火上浇油,引得众人怒火更盛。

顾明远站在二楼窗边,看着楼下乱糟糟的场面,周身寒气彻骨,脸色阴沉得如同泼了墨一般。

他一心只想靠低价快速抢占市场,急于求成之下,根本无暇把控货品品质,只顾着压低进货成本,大批量搜罗廉价次品、临期货品充数,本想着开业几天赚足人气便及时收手,万万没料到江城百姓格外实在,买到劣质货绝不忍气吞声,当场找上门讨要说法。

一旁的赵凯急得满头大汗,连连低声劝道:“顾总,不能再僵持下去了,再闹下去名声彻底烂透了,赶紧同意退货,平息众人怒火吧!”

顾明远咬牙攥紧拳头,满心皆是不甘与懊恼。同意退货,就意味着开业短短一日,亏损数额再度翻倍,本就烧钱硬撑的局面更是雪上加霜;可若是拒不处理,任由负面情绪蔓延,远通百货黑心商家的名头顷刻间就会传遍全城,往后再想立足江城难如登天。

权衡利弊之下,他只能咬牙妥协,下令全盘接受退货,无条件退还所有货款。

一番折腾下来,远通百货门前的客流散去大半,留下来的尽是满心失望的顾客。短短一天时间,不计成本砸价换来的火爆人气,伴随着劣质货品的曝光,彻底化为乌有,苦心经营的口碑轰然崩塌。

反观一旁的炜杰百货,气氛全然不同。

不少原本贪图低价跑去远通购物的顾客,吃过亏上过当后,纷纷折返回来,心中满是懊悔。

“还是炜杰百货靠谱,一分价钱一分货,货品实打实的好,从来不会糊弄人。”

“之前还被低价迷了眼,现在才算明白,便宜没好货这话一点不假,往后买东西还是认准这家。”

一时间,流失的客源尽数回流,店内再度恢复往日的热闹景象。推出的会员专属福利稳步进行,储值会员每日进店领取礼品,忠诚度愈发牢固,新旧顾客齐聚店内,生意稳步回升,丝毫不受外界风波影响。

店内员工看着对面乱象丛生,纷纷松了一口气,看向我的目光满是敬佩。

“杰哥果然料事如神,早就料到他们低价货质量不行,这下彻底翻船了。”

我淡淡一笑,平静开口:“做生意立足之本,从来不是一时的低价让利,而是实打实的品质与诚信。靠次品低价招揽顾客,终究走不长远。”

此刻的顾明远,已然陷入进退两难的绝境。

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