第38章 核验现场(3 / 3)

衲六 / 著

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周砚立刻否决:“绝对不提。内部追溯是内部事项,现场只讲用户利益:数据可核验、隐私透明、预约流程清晰。任何内部攻击细节说出来只会引发二次舆情,给对手剪辑素材。”

运营负责人点头:“明白。”

蓝色面板闪出一句更冷的提示:

【现场话术禁区:不得把内部攻击细节带入外部叙事】

【核心原则:外部只讲“保障”,内部才讲“追溯”】【】

16:18,安全部又发来告警:“异常访问再次出现,但仍在一级阈值。我们怀疑有人在提前测试如何触发阈值。”

周砚回:“记录即可。开放日当天如果触发二级,拍板人按预案切换离线。切换时主持人按固定话术:‘为保障核验体验,我们切换离线演示,核验路径不变’。不要说‘被攻击’‘系统出问题’等词。”

安全部回:“收到。”

他把固定话术写进主持人手卡,红笔圈重点:核验路径不变。只要核验路径不变,对手的“打断节奏”就无法成立。

17:40,太阳开始落下。

周砚把今天所有归档记录再检查一遍:物料抽检录屏、离线备份包、流程图、拍板人名单、合规承诺签署、异常访问告警记录。每一项都在,路径清晰,版本清晰。

他刚准备关机,手机又震了一下,依旧是陌生号码短信,这次内容更具体,也更阴冷:“你以为校验码能护你?周六现场人一多,最先乱的是你们自己。乱一次,就够了。”

周砚看完,没有怒,也没有紧张。他把短信拍照归档,然后把这条短信内容原封不动转发给安全部值守代表,附一句:“新增威胁短信,时间戳见截图,请纳入安全事件记录并评估是否需现场增派安保。”

安全部回:“我们会同步梁总,现场安保加一人。”

周砚把这条回复也归档。对手在短信里强调“人一多就乱”,说明他们的计划很可能不在技术,而在现场制造混乱:插队、挑衅、偷拍视频、诱导工作人员口头收集信息、逼主持人临场解释。技术攻击只是辅助手段,真正的刀在“人”身上。

18:55,下班高峰。

周砚没有立刻离开,他把主持人、运营、安保、信息安全值守拉到会议室,做了一次不到十分钟的“混乱预演”。

他只问三个问题:

“如果有人挑衅辱骂,谁来接话,谁来转移?”

“如果有人要求看未脱敏底稿,谁来拒绝,拒绝话术是什么?”

“如果有人偷拍视频拍到预约名单,谁第一时间遮挡、谁提示、谁记录?”

每个问题都必须有一个名字。

主持人说:“我接话,话术按你给的‘欢迎核验,不讨论未经核验指控’。”

运营说:“我负责引导到核验展板,拒绝发底稿,话术是‘现场演示版可核验,敏感底稿不外发’。”

安保说:“我负责秩序,辱骂、推搡、阻碍通行直接带离。”

安全值守说:“我负责记录异常与切换离线。”

周砚点头:“很好。把这四个人名字写进现场责任卡,放在主持人胸牌背面,出事先找责任卡,不要临场乱找人。”

他让运营当场把责任卡打印出来,贴到每个人胸牌背面。这个动作极小,却能在混乱里救命:人一慌就会找不到拍板人,拍板人找不到,预案就会变成空谈。

20:12,周砚终于离开办公室。

走出写字楼时,他抬头看了一眼天色。城市的霓虹像一层薄薄的幕布,盖住了很多东西——人们看见的是亮,亮下面是暗。对手的暗,正在等一个最合适的时间:人最多、镜头最多、声音最大、节奏最容易断的时候。

周砚把文件袋夹紧,步伐很稳。

他没有幻想“对手会收手”。他只相信一件事:当你把现场所有可能的混乱都提前拆解成流程、责任、话术、留痕,混乱就会变得很难成立;当混乱很难成立,对手就只能暴露出更明显的动作——而更明显的动作,就更容易被抓住。

地铁进站的风扑在脸上,冷得刺骨。

周砚却觉得清醒。

开放日不是展示,而是核验。

核验的对象不仅是数据,不仅是流程,不仅是合规,更是那个人——那个一直躲在监控缺口与匿名短信背后,以为只要制造一次混乱就能把他扯断的人。

他已经把每一颗螺丝拧紧。

现在,就等他们动手。

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