大年三十，北京某医院儿科急诊走廊那头的电话，打进了院长办公室。
值班主任把情况说了一遍。十个孩子，同一款玩具，呼吸道、皮肤、眼睛三个方向全出了问题。院长问玩具呢，主任说在，动画主角，际华的IP，五块钱，市面上到处是。
院长沉了两秒，拿起另一部电话，打给了卫生局。
同一天夜里，郑州儿科收治了七个，沈阳那边是五个，武汉是九个，西安三个，太原四个。省份不同，城市不同，报上来的症状高度雷同，接触物一栏，全是同一款塑料玩具。
各省卫生部门开始走内部渠道，逐级上报，速度不快，但都在动。
这把火，烧开了。
正月初一，第一篇报道出来了。
不是大报，是广州一家都市小报，标题写的是“儿童玩具暗藏毒素，全国多地现中毒病例”，副标题是“致病玩具均为某知名动画IP授权款”。
报道里没点名，但描述够清楚，正文照片是个孩子手背，红疹连成片，旁边放着一个动画主角造型的玩具，款式、造型、配色，一眼认出来是哪个IP。
这篇报道当天下午传开了。
第二天，北京、上海、成都几家报纸跟进，标题换了法，但内容往同一个方向走，字里行间都在指际华那部动画的衍生周边。
际华总部的投诉电话，是初二上午开始打爆的。
总机一共四条线，从早上九点接到下午六点，没一条线是空的，全是家长，全在问同一件事，你们的玩具出问题了你们知道不知道，你们的玩具害了我家孩子你们怎么说，你们打算退货还是赔钱。
接电话的人换了三拨，还是接不完。
刘浩站在总机那屋门口，听了一会儿，关上门，上楼找张红旗。
“媒体那边全指过来了。”
他把几份报纸摊在桌上，张红旗一份一份翻了一遍，没说话。
报道里的玩具，图配得清清楚楚，是吴老板那批山寨货，但读者哪分得出正版山寨，看见际华的动画形象，就是际华的责任。
刘浩说，“经销商那边也来了，华北几个省的，要求退货，还有两家直接说要索赔。”
张红旗把最后一份报纸放下。
“叫法务部来，把所有报道收齐，病例记录能拿到的全拿，整理归档，一份不漏。”
他停了一下。
“首席工程师叫来，李健群叫来，开会。”
会是在后海那边的院子开的，大槐树底下，几把椅子一圈，当天下午。
张红旗把情况说了一遍，没废话，数字和事实，说完停下来，看着桌上那叠报纸。
“法务先动，把媒体报道里涉及产品描述的部分，一条一条和正版对照，找出哪些是山寨特征，形成书面材料。”