那姑娘摆手道：“我不为别的，我就为来讨一个公道，我妹妹不过才十二岁，从未独自来过艺宝斋，你们的小二竟然哄着我妹妹去了你们雅间，又架着她买了八十两银子的首饰，我想问问你们这是什么道理？”
洪掌柜听完了那姑娘说的话，神色并未变，她笑吟吟地道：“姑娘莫着急，莫生气，许是有什么误会呢？”
“我可不想听你说这些话，首饰我都带来了，我要你们把银钱退给我！”说着，这姑娘便从包裹里拿出了一个匣子递给了洪掌柜。
洪掌柜接过了匣子也不生气，她笑着问道：“不知道姑娘贵姓？”
“免贵姓宓。”
“宓小娘子，我知道你生气，但是这事你也得容我打听清楚不是吗？我们这艺宝斋可在府城经营了百年之久，我们的东西没话说，我们的伙计更没话说。若是买了东西觉得不喜欢想要退回，你便直接同我说就好，我们铺子不是那不讲道理的。”洪掌柜的言外之意便都是这宓小娘子不讲道理。
宓小娘子自然是听出了洪掌柜的弦外之音，冷哼一声道：“洪掌柜好利的嘴，可是就在方才，你们的小二还想着诳这位娘子，任你们说得天花乱坠也没有用，我要退银钱，你们这样做生意就不对。”
洪掌柜扫了秦蓉一眼，心里有了些数，她笑着道：“宓小娘子，我们的小二方才同我说了，真的只是瞧这位娘子品貌端庄，打扮得又得体精致，这才误会了的。伙计做错事也是常有的，宓小娘子何必抓着这点不放呢？”
洪掌柜是做了十几年掌柜的老油条，宓小娘子如何会是她的对手，她笑吟吟轻飘飘地说了出来，围过来的客人一时都觉得是这宓小娘子胡搅蛮缠。
宓小娘子到底还未成婚，虽泼辣些，脸皮到底还是薄，“你……”
秦蓉见状便笑着接过了话茬，“洪掌柜，我的事同这位小娘子的事不相干，一码归一码，若宓小娘子的妹妹真真就只有十二岁，那哄着人进雅间确实有些不地道，毕竟十二岁还是个孩子呢。”
洪掌柜闻言往前走了两步，走到了秦蓉的面前，她笑着拉住了秦蓉的手道：“这位娘子，今日真是对不住，我们的伙计因着你的气派，误以为你来过我们铺子，倒生出了这些误会。这样，你今日若是买首饰，我便给便宜些，若是去雅间买，我在前面的基础上再加一成。”
秦蓉笑着抽出了手，“我买不买首饰，你便宜不便宜，那都是后头的事，你且先帮这位宓小娘子把退钱的事先处理了吧。”
洪掌柜见秦蓉不接话茬便只好对着宓小娘子道：“宓小娘子，你也知道，我们艺宝斋的东西是不能退银钱的，金银之物离了铺子，若是被调了换了，这谁都说不清楚啊？”
“看都没看，你怎知是调了换了？正常买东西我自然不会找你们退钱，可是这次不一样，你们是哄着我妹妹进了雅间买的，这怎么能成呢？”
“洪掌柜，你不如先把匣子打开先瞧瞧吧，这年头挣钱也不容易，谁家的银钱也不是大风刮来的，不是吗？”旁边有个妇人说道。
洪掌柜见状便只好无奈地点了点头，“那好吧，我先瞧瞧。”