208、新喜咖啡的商业规划(2 / 4)

心情好多了叭 / 著

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目前燕京的三家店,都是采用自配送和第三方共同启用的模式,每家店3名驻店配送员,在APP上限制了配送范围和阶梯起送价,与此同时和顺丰合作。

从用户角度看,是店铺3公里内配送免费,距离越远则需要额外配送费。

这种方式目前不是统一的,毕竟如今是试营业,总要得出数据。

而在当今阶段,外卖订单完全是赔本的生意,但赔本也要有这项选择,在这点上新喜不会含糊,该省省该花花。

新喜咖啡未来在配送方面,面临着三种不同的选择,一是外卖平台即时配送、二是同城速递配送、三是自配送。

三者的成本都不小。

饿了么一单6块。

顺丰速递一单10块。

自配送不用说了,那都不是几块几块钱的成本,背后需要庞大资本支持。

但你还真别说,陈澈在心里一番抉择后还是选择了自配送。

同城即时配送在2018年还是群雄逐鹿的局面,且未来的市场非常大。

目前新喜就是以自配送为主,因为陈澈当初说过,要打造POI+AOI画像、骑手路线,韩总正在加班加点制作。

等APP2.0版本上线这项功能后,陈澈可以不夸张的说:

在全世界,新喜咖啡将会是第一个告诉用户:餐制作时间预估、骑手走到哪里了、距离用户还有多少米的APP。

现在瑞幸包括饿了么、美团都只会告诉用户:“商家正在加紧制作中…”、“骑手正在配送中…”,却不会告诉用户具体到了什么地方,连预估时间都没有,只有送达时间,还经常性的超时。

现如今京东、淘宝都有画像轨迹,但他们精确不了详细进程,甚至不夸张的说,他们的路线都是模拟的。

一个从广东发往燕京的包裹,上面显示到湖北了,其实具体那辆车到哪了他们也不知道,只是模拟了一个大概。

新喜要是今年把这项技术搞出来,真就成了全世界第一人。

其实这项技术不是什么秘密,美团和京东等品牌已经开始布局相关系统。

但为什么新喜是第一个开发出来,大致原因有以下几个:

系统小、基数小、投入大。

开发这项技术,陈澈目前只是为了服务新喜咖啡APP,虽然仍然需要买设备、买流量、买地图,但近一年骑手不会超过10000人、不超20个城市,北斗已经开始提供服务,所以相比较淘宝、美团等布局全国的系统,新喜的系统成本不算大。

其次受定位技术、AI技术的影响,在精度和智能调配方面,今年就算开发出来了也不如后世,甚至会出现各种问题,更没办法短时间应用至全国,美团等都是大企业,经不起拿出半成品出来考研市场。

而新喜咖啡是新公司,在客户的预期心理上,并没有那么多负担。

所以这个头衔他自封的心安理得,甚至相信市场更多会给予他们肯定。

现在瑞幸已经加入美团,陈澈看过他们几家店的评论,除了口味以外,最大的差评就是有关于配送问题的。

无论是冷饮还是热饮,长时间的配送影响口感外,超时二字就是点火索,所以这个阶段的瑞幸被骂的很厉害。

现在的瑞幸才成立不到一年,总共不到30亿资金盘,却规划着2000家门店,请明星、做营销,所以对方在产品和体验上有多少缺点不需要一一举例。

从供应商到品牌设计、大数据分析系统、应用软件、规章制度、营销手段、宣传推广、配送方式以及产品本身上,新喜几乎是稳稳的压了瑞幸一头。

在这场没有硝烟的战场上,陈澈也并不是全方位碾压,在门店规模、口碑积累和股东位数上,新喜不如瑞幸。

而且在优惠补贴上,新喜的规划是试营业大量补贴,正式营业后就会变成半折喝咖啡,以此类推往后越来越贵。

这不是陈澈着急赚钱,有了南姐的大力支持以后,他倒是没那么急了。

他纯粹是为了放水而已。

秦雅南的资本吊打老陆,如果新喜全方位碾压瑞幸,那瑞幸还怎么迅速扩张,新喜只需要在后面咬着就行了。

得让瑞幸看到新喜的不足之处。

所谓围师必阙,口碑和股东资源这方面不提,在门店规模和补贴上新喜必须放水,把门店数量控制在小于瑞幸500家~1000家,也就是说新喜暂时不会开那么多家店。

至于为什么要放水。

后面就知道了。

除了要放水以外,新喜暂时还要学会隐藏实力,得让瑞幸说出那句:“无论怎么样,5000对4000,优势在我。”

就例如配送方式上,新喜要广积粮缓称王,跟瑞幸一样采取第三方合作。

所以选择顺丰和饿了么也是新喜咖啡如今必走的一条路。

选择顺丰和饿了么等第三方,除了配送上的压力和效果得以保障外,流量入口和品牌效应也是不容忽略的好处。

而和第三方合作的同时,自己的同城即时配送也不能落下,慢慢发展。

看着顺丰小哥走远,陈澈在兄弟俩的目光中,收起思绪走进店里。

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