新浪微博上线后,新浪动用了全部资源进行推广。
门户网站首页弹窗、新闻内页嵌入、邮箱推送、博客导流……新浪把旗下所有产品的流量都往微博上导。这种“全家桶“式的推广策略效果显著,新浪微博的用户量在短时间内快速攀升。
但知乎也不是吃素的。
秦浩手里有明星资源,这是新浪微博短期内难以复制的优势。一百二十多位入驻知乎的明星,每一个都是行走的流量入口。粉丝为了看偶像的动态,必须上知乎;为了跟偶像互动,必须注册知乎账号;为了第一时间收到偶像的新动态,必须每天打开知乎。
这种粉丝驱动的用户粘性,比任何推广手段都有效。
双方你来我往,打得不可开交。
新浪微博挖走了几个知乎的明星用户,开出更高的签约费和更好的推荐位。秦浩反手就签了几个新浪的博客大V,用更高的分成比例和更自由的创作环境吸引他们过来。
新浪微博上线了“话题“功能,用户可以创建和参与话题讨论。秦浩第二天就在知乎上线了“热榜“功能,实时展示最热门的讨论话题,并且把明星动态和热门话题做了关联推荐——你点开一个明星的动态,旁边就会显示跟她相关的热门话题;你点开一个话题,下面就会显示参与讨论的明星。
这种“明星+话题“的双轮驱动模式,让知乎的内容生态比新浪微博更加丰富。
新浪微博是纯社交,用户之间的关系是“关注-被关注“。知乎是社交+问答,用户之间的关系不仅有“关注-被关注“,还有“提问-回答“,多了一层内容互动的维度。
这层维度看似不起眼,实际上极大地提升了用户的使用时长和访问频率。一个纯社交平台的用户,每天可能只刷一两次动态。但一个社交+问答平台的用户,除了刷动态,还会看问答、参与讨论、搜索内容——使用场景更多,停留时间更长。
数据证明了这一点。
知乎的人均日使用时长是23分钟,新浪微博只有15分钟。知乎的人均日访问次数是4.7次,新浪微博是3.2次。
新浪微博的用户量在增长,但知乎的用户量增长更快。
到2009年底,知乎注册用户突破三千万,日活突破五百万。新浪微博注册用户一千五百万,日活两百万。
差距在不断拉大。
——
就在新浪微博和知乎打得难解难分的时候,第三个玩家入场了。
腾讯。
QQ月活用户超过五亿,这是任何竞争对手都无法企及的流量基础。当腾讯决定做微博的时候,整个行业都抖了三抖。
腾讯微博的上线方式简单粗暴——直接在QQ面板上嵌入入口。
五亿QQ用户,一键直达腾讯微博。不需要注册,不需要登录,QQ号直接登录,QQ好友直接导入。这种“降维打击“式的推广,让腾讯微博上线第一天就获得了数百万注册用户。
一个月后,腾讯微博注册用户突破两千万。
速度之快,令人咋舌。
秦浩看到这组数据的时候,眉头皱了起来。
腾讯的打法他太熟悉了——用QQ的流量优势强行灌入用户,快速做大用户基数,然后用用户基数吸引内容创作者,用内容创作者吸引更多用户。这套“流量飞轮“在QQ空间、QQ游戏上已经验证过无数次了。
如果让腾讯的飞轮转起来,后果不堪设想。
三足鼎立的格局正式形成。
知乎占据先发优势,用户量最大,内容生态最丰富,明星资源最多。新浪微博背靠门户网站,媒体属性最强,新闻资讯最及时。腾讯微博坐拥QQ流量池,用户增长最快,社交关系链最完善。
三方各有所长,谁也吃不掉谁。
但竞争才刚刚开始。
——
2010年春天,三方混战进入白热化阶段。
新浪微博率先发难。
新浪的杀手锏是“媒体属性“。作为国内最大的门户网站之一,新浪拥有庞大的新闻采编团队和媒体资源。新浪微博上线“媒体号“功能,邀请各大媒体、报纸、杂志入驻,第一时间发布新闻资讯。
这个策略很聪明。
明星动态是粉丝的刚需,但新闻资讯是所有人的刚需。你不需要是某个明星的粉丝才会关心“哪里发生了地震“或者“房价又涨了多少“。媒体号的加入,让新浪微博从“粉丝追星工具“升级为“全民信息平台“。
秦浩感受到了压力。
知乎的明星优势正在被稀释。新浪微博的媒体号每天产生大量新闻内容,这些内容的受众远比明星动态广泛。一个明星的动态可能只有她的粉丝关心,但一条重大新闻所有人都关心。
秦浩迅速做出反应。
知乎上线了“机构号“功能,不仅邀请媒体入驻,还邀请企业、政府机构、非营利组织入驻。思路跟新浪类似,但范围更广——不只是媒体,而是所有有信息发布需求的组织。
同时,秦浩还做了一个关键决策:开放API接口。
允许第三方开发者在知乎的平台上开发应用。这个决策在当时看来有些冒险——开放API意味着把平台的部分控制权交出去,如果管理不善,可能导致内容质量下降、用户体验变差。
但秦浩知道,开放生态是平台型产品的必经之路。封闭的系统再好,也敌不过开放的生态。iOS再流畅,应用数量也干不过Android。
开放API后,一批第三方应用迅速涌现。有做知乎数据统计的,有做内容筛选的,有做话题推荐的,甚至还有做“知乎日报“的——每天精选知乎上最热门的内容,生成一份电子杂志推送给用户。
这些第三方应用极大地丰富了知乎的功能和体验,也帮知乎吸引了一批技术爱好者和早期互联网从业者。这批人虽然数量不多,但影响力很大——他们是互联网行业的意见领袖,他们的推荐和背书,对知乎的品牌建设至关重要。