屏幕上的数字一格一格往上跳，左上角写着粉丝总数，四百三十万。
右侧是今日新增留言数，待处理数，已办结数，三栏数据分得清楚。
“上次我来的时候，粉丝多少？”张国平问。
“两百万出头。”周小军答。
“翻了一倍。”张国平没有接着评价，只转头看他，“年度数据拉出来了吗？”
“拉出来了。”周小军把电脑屏幕转过去，“全年累计有效诉求一千二百三十七条，办结率百分之九十六点八，平均响应时间从年初四十八小时缩短到八小时。”
张国平弯腰看屏幕，笔帽在几个关键数据旁边轻轻点了点。
“群众满意度呢？”
“年初全市倒数第一。”周小军翻到下一页，“现在排进全市前五。”
张国平身后的女研究员手指飞快落在键盘上，把每一组数据都记了进去。
张国平直起腰，视线从办公室里慢慢扫过去。
三个值班人员坐在工位上，一个回复留言，一个派发工单，一个整理周报，桌边的文件夹摞得不高，却分得齐整。
“上次来的时候，这间办公室还没挂牌。”张国平说。
“挂牌是去年的事。”周小军答。
张国平没再问，在笔记本上写了几行字。
从民声办出来，一行人上车，沿快速通道往分拨中心去。
车窗外，快速通道的路面平整干净，护栏一排排向前伸，每隔两百米立着一盏路灯。
对向车道上，不时有货车开过，车身贴着各家物流公司的标识，轮胎碾过路面，带起低低的声响。
“日均车流量多少？”张国平坐在后排，眼睛看着窗外。
“三百辆以上。”李铮答。
“通车之前呢？”
“走老路的时候，一天能过二十辆就算多。”
张国平把数字写进本子，笔尖没有停。
车在分拨中心门口停下。