林海看着女工作人员那张写满不耐烦的脸，眉头皱得更紧了。
他不是生气对方不认得自己，而是对这种散漫、推诿、拿规定当挡箭牌，却毫无服务意识的工作作风感到不满。
庆丰县想要发展，如果连最基本的政务窗口都是这般模样，谈何营商环境？谈何效率？
“规定我懂。”林海压下火气，声音平静但带着力度。
“按规定，查阅档案需要申请。那我现在申请，找谁填单？哪位领导负责审批？吴馆长不在，有没有其他负责人？”
“或者，你能不能先帮我检索一下馆藏目录，让我知道到底有哪些相关资料可以申请调阅？这总不违反规定吧？”
女工作人员被林海一连串的问题问得有些愣神，尤其是对方那种平静却不容置疑的语气，让她心里莫名有些发虚。
她下意识地朝那个修补旧书的中年男人看去。
中年男人也注意到了这边的情况，已经放下了手中的镊子和浆糊，再次走了过来。
他先是对女同事微微摇了摇头，示意她态度不对，然后转向林海，推了推厚厚的眼镜。
“同志，你说得对。小陈态度不好，我代她向你道歉。”赵德顺语气诚恳，先认了错。
但话锋随即一转，依旧坚持原则。
“不过，查阅专业档案，特别是涉密或珍贵的资料，确实需要完备手续和领导审批，这是为了保护国家档案资源，防止丢失或损坏。”
“吴馆长今天去市里开会了，馆里现在没有其他领导在岗，有权审批的只有他。”
他见林海脸色依旧严肃，便继续道：“这样吧，你如果确实急需，可以先填写查阅申请单。申请单在那边柜子里。”
赵德顺指了指墙角一个旧文件柜。
“你把查阅事由、所需资料范围、使用目的、单位、申请人信息都填清楚。”
“我今天下班前会整理好，等明天吴馆长一上班，就第一时间送给他审批。”
“同时，我可以先根据你的需求，手工检索一下馆藏总目录和部分开放档案的卷宗号，把可能相关的档案编号和名称抄录给你，这样你心里也有个数，等审批下来，可以直接按号调卷，节省时间。”
这一番话，条理清晰，既坚持了规定，又给出了切实可行的折中方案，而且全程态度不卑不亢，完全是就事论事。