“这里有个箱子！”R先生的声音打破了寂静，他在仓库角落发现一个盖着帆布的破旧木箱。掀开帆布，里面装满了旧书和零散的工具，池鸢蹲下身，仔细翻找，突然触到一本硬壳相册。
他轻轻吹去上面的灰尘，翻开封面，里面是死者年轻时的照片——穿着洗得发白的衬衫，抱着年幼的女儿在田埂上微笑；和妻子并肩坐在简陋的屋檐下，手里拿着刚领到的工资，眼里满是对未来的憧憬。每张照片背后都用钢笔写着日期和简短的文字：“女儿第一次叫爸爸，1998年”“发工资了，给老婆买了条新围巾”。
“原来叔叔一直这么爱你们。”池鸢轻声说，手指继续翻动相册，突然感觉到纸张的厚度不对。
他仔细查看，发现最后几页被胶水牢牢粘住，便用指甲小心地撕开。“哗啦”一声，一张泛黄的支票从里面掉了出来，上面的金额正好能覆盖孩子的手术费。
就在这时，一阵温暖的风轻轻吹过，死者的鬼魂缓缓浮现，他看着支票和相册，浑浊的眼睛里泛起泪光，脸上却露出了欣慰的笑容。
他朝着R先生和池鸢深深鞠了一躬，声音温和而感激：“谢谢你们，帮我完成了心愿，让我女儿能救外孙……”说完，鬼魂渐渐消散在阳光中。
女子拿着支票，激动得泣不成声，连连向两人道谢。
解决完这件事，R先生和池鸢相视一笑，之前因处理危机产生的疲惫仿佛消散了许多，彼此间的默契也更进了一步。池鸢看着R先生，好奇地问：“你和死者沟通的能力，到底是怎么回事？”
R先生笑了笑，没有多言，但池鸢眼中的信任却越发浓厚。
可平静的日子并未持续多久。
差评事件的余波尚未平息，竞争对手便嗅到了机会，开始散布恶意谣言——“池家酒店卫生差，住客半夜被虫子咬醒”“酒店泄露客户隐私，身份证信息被倒卖”……一条条虚假信息在网络上快速传播，原本稍有起色的酒店口碑再次一落千丈，预订电话寥寥无几，甚至有几位老员工找到池茗，犹豫着提出离职：“池总，不是我们不想留，可现在酒店这样，我们也得为自己的生计考虑……”
看着空荡荡的酒店大堂，听着员工们无奈的诉求，池鸢和R先生站在窗前，眉头紧锁。
舆论的压力、竞争的恶意、员工的动摇，压在他们肩上。
池家酒店的经营再次陷入绝境，他们必须在这场危机中找到破局之路，否则不仅酒店将毁于一旦，之前所有的努力也将付诸东流。