周恒祥特意示意司机放慢车速。
街道被未融的积雪衬得分外整洁，车流有序。
路边那些施工围挡的雪被扫开，上面白底黑字或红字清晰地公示着项目名称、工期和责任人，在暮色中依然醒目。
第二天一早，雪后初霁，阳光清冷。
周恒祥一行直接来到了行政服务中心。
大厅里刚上班不久，人还不算多。
导办台前，一位年轻的工作人员正微微俯身，耐心地向一位头发花白的老人解释医保报销需要准备哪些单据，语速不快，声音清晰。
袁学民的目光扫过工作人员胸前别着的工牌，下面还有一行醒目的红色小字：“首问负责，一办到底”。
周恒祥信步走到住建局的办事窗口，假扮成一个私营老板，询问企业变更经营地址的手续。
窗口里的年轻人立刻站了起来，态度自然，从柜台下抽出一张单子递出来。
“先生您好，这是所需材料清单和办理流程示意图。您也可以先按这上面的要求准备好材料，下次来直接办理，节省时间。”
“大概要多久？”周恒祥问。
“材料齐全的话，三个工作日内办结，这是法定时限。我们实际平均用时不过超过两天。”
年轻人指了指身后墙上的电子屏，“所有申请进度都在这里实时公示，您可以随时查看。”
周恒祥点点头，转身时和袁学民交换了一个眼神。
在市场监管局窗口，他们遇到了正来咨询油烟净化器补贴的王秀梅。
工作人员不仅详细解释政策，还主动帮她算了笔账：“王阿姨，您这旧设备每年电费比新设备多三百多，加上补贴，其实一年就回本了。”
王秀梅连连道谢，转身时小声嘀咕：“现在这些人，真不一样了……”
这话被周恒祥听在耳里。
一天时间，八个人分成三组，总共走了十来个点位。
政务窗口、企业工地、老旧小区改造现场、乡镇便民服务中心。
他们和企业负责人聊，和办事群众聊，和街头小贩聊，也随机问询几个下班的基层干部聊。
听到最多的是：“现在规矩清楚了”“知道该找谁了”“不用来回跑了”“压力大，但踏实”。
也听到一些担忧：“不知道能坚持多久”“就怕换领导又变回去”“有些老问题还是难动”。