“反馈渠道：游戏内投诉、电话投诉、网页投诉。
“投诉用户数：31。
“现象描述：
“极少量反馈玩家声称游戏退出时系统会卡住3－10秒不等。
“玩家描述系统卡主时，他们的意识被禁闭在游戏系统中无法离开游戏，并经历从几小时到几十小时不等的漫长等待，期间有强烈恐慌感。
“所有玩家都只出现过一次，没有多次报告这个BUG的玩家。
“8021年6月15日，高峰游戏论坛出现一个帖子详细描述了这种现象，并称之为‘十二小时噩梦’。
一些恶意带节奏的玩家与竞争对手的恶意操作炒作，导致此事引起极大负面反响，在玩家中造成了一定的恐慌，当月玩家月活下降10%。
“目前作者本人已删除这个帖子。其他网站的转帖我们也进行了联络，现已删除干净。
“处理状态：
“（1）测试团队无法重现。
“（2）已联络部分玩家，发现大部分玩家拒绝配合调查，还有少部分玩家无法联络。
“（3）对仅有的两位配合调查的玩家进行了设备检测和环境重现，未发现软件或硬件存在任何问题，也未能重现BUG。
“后续计划：