杨柯点了点头，没有表现出过度的欣喜，也没有刻意保持矜持。作为一个成熟的销售经理，他对自己的专业能力有着绝对的自信，这也是叶谨言放心把事情交给他去办的底气。
“章先生，那我们就先回售楼部办手续。”
杨柯侧身做了个请的手势，手臂伸展的角度，手掌朝上的方向，手指并拢的程度，每一个细节都恰到好处。不是排练过的，是做多了之后形成的肌肉记忆。
三个人从样板间里出来，走在小区的人行道上。路两旁种着银杏树，叶子还没有黄，边缘微微卷曲，在风中发出细微的、像沙锤一样的沙沙声。阳光从树叶的缝隙里洒下来，在地上落了一地晃动的光斑。
杨柯是一个不会让话掉在地上的人，他做销售做了十几年，从基层的业务员做到销售部总经理，经手的客户没有一万也有八千。
他太清楚怎么和不同的人说话了，和领导说话要恭敬但不谦卑；和下属说话要亲切但不随便；和客户说话要热情但不谄媚。
他今天面对的是叶晨，不是他的领导，不是他的下属，也不是他的客户。更准确地说，这是他领导的客人。
这个身份比客户更微妙，客户是来买房的，房子买了，钱付了，交易结束，关系结束。
叶晨不一样，叶谨言亲口说“这个人将来对我有大用”，这意味着他与精言集团的关系不是“买一套房”就能结束的。
同时，这也意味着杨柯接待叶晨的方式会影响叶谨言对他的看法。他不需要面前的这个男人替他说好话，他只需要叶谨言知道自己做好了，这就足够了。
杨柯的声音不大，语速不快，像是在说一件不需要争论的事实：
“章先生，您刚才看的这套房子是我们东篱集团的中心位置，没有之一。朝南看中央景观，朝北看小区花园，前面没有遮挡，后面没有遮挡，冬至那天日照也能达到六个小时以上。”
杨柯解释得很具体，具体到如果你是一个对采光有要求的人，你会觉得“这个人懂我”；即便你不是一个挑剔的人，听了他的解说后也会觉得“这个楼盘真专业”。
两个男人说话的时候，叶晨身旁的莉莉安却在走神。她脑子里还在想着刚才在售楼大厅朱锁锁的事情，不是她斤斤计较，实在是那个画面太让人不舒服了，像尝过珍稀美味的时候，不小心卡了一根鱼刺。
她忍了一路，眼看着要回到售楼大厅了，这才忍不住对杨柯开口：
“杨经理，今天的看房本来应该是很愉快的事情，可惜刚才在售楼大厅里发生了一件令人不快的事情，让我心里很堵得慌。”
莉莉安是个直性子，从她之前追求男人的细节，就可以看得出来，她眼里揉不得沙子。
“我无意去指责你们精言集团的用人策略，毕竟我不是做房地产的，我不懂销售，也不懂管理。可即便这样，你们公司也不能什么样的都能混进来？”
杨柯此时已经停住了脚步，安静地站在那里倾听。心里面甚至做好了等二人离开后，对下面的这些售楼小姐展开训诫的准备。
“我们既然进了售楼部，好歹也是客人，不指着你热情招待，可也不能上来就阴阳怪气地挖苦我们吧。
我不知道你们是怎么培训下面的售楼小姐的，也就是安仁性子软，懒得去跟那个朱锁锁计较，如果换成其他的客人，到时候砸的是你们集团的口碑。”
杨柯听到朱锁锁的名字时，眉毛不自觉的挑了一下，态度认真专注，轻声问道：
“董女士，这其中是不是有什么误会？”
莉莉安没有回答，她也不需要回答，只见她从手袋里掏出手机解锁，打开录音APP，屏幕界面上显示有一段最近录制的音频，时长不到一分钟。她按下播放键，把手机举在三人之间，音量不大，刚好够这三个人能听到。
“这位先生，你貌似走错地方了吧？我们东篱的房子，地处南京西路这边，新房的售价都在十一万上下，可不是你那套浦东三林的二手房能比的。所以还请您离开吧，毕竟这里的免费咖啡也不是什么阿猫阿狗都能喝得上的。”
杨柯的脸直接黑了下来，他的嘴唇抿成了一条线，那条线在微微颤抖，不是害怕，是愤怒。他愤怒的不是朱锁锁说的这些话，他愤怒的是朱锁锁在他的售楼部、在他的地盘、对着他老板的客人说了这些话。
这些话如果传出去……不是如果，是已经传出去了。莉莉安录了音，她可以发给任何人，发到朋友圈，发到微博，发到任何一个社交平台，标题就叫“精言集团东篱售楼部工作人员辱骂客户”，绝对会在魔都的地产圈炸起轩然大波。
杨柯做了十几年的销售，他太清楚舆论的力量了。一个负面消息，可以在一天之内，毁掉一个楼盘几年积累的口碑，而口碑是花钱都买不来的东西。