她从里面挑了三处异常：一处是7月12号那天的良品率突然从96%掉到了89%，原因不明；一处是8月3号到8月10号之间，CNC车间的换班衔接连续出问题，导致三笔订单延期；一处是9月19号到9月25号之间，质检部退回了五批配件，原因都是“尺寸偏差”，但同一批配件入库前检验是合格的。
这三处异常是真实存在的，砚秋农机目前的团队没人能解释清楚——顾砚秋怀疑过机器老化，怀疑过工人操作，但没人能用数据说清楚到底是什么原因。
念念把这三处异常抄在一张A4纸上，每一处下面列了五个问题：发生时间、影响范围、可能原因、验证方法、预防措施。问题写得具体，不留空泛的余地。
写完，她把那张A4纸折好，放进帆布包最里层。
第二天下午九点，砚秋农机的会议室。
三个人坐在会议桌的一边。钱志远穿着西装，头发打了摩丝，皮鞋亮；王慧敏穿的是职业套装，戴着细框眼镜，手里拿着一本笔记本；张维国穿的是旧夹克，里面是白衬衫，没打领带，手上有老茧，脸晒得黑。
念念坐在另一边，帆布包放在桌角。她把那三份档案袋摆在面前，没打开。
“三位，”她开口，“今天不面试。我出三道题，三十分钟内给我答案。答案对不对，不在于写得多漂亮，在于能不能用数据说清楚。”
钱志远微微坐直了身子。王慧敏翻开笔记本。张维国没动。
念念把那张A4纸从帆布包里抽出来，展开，推到桌面中间。
“这是砚秋农机过去三个月的排产异常表，”她说，“三处异常——7月12号良品率突降、8月3号到10号CNC换班衔接问题、9月19号到25号质检退回。每处异常下面五个问题——发生时间、影响范围、可能原因、验证方法、预防措施。三十分钟，开始。”
钱志远第一个拿起那张纸，看了两分钟，开始在笔记本上写。他写得很流畅，字迹潦草，但能看出来是在列大纲——“7月12号良品率突降——可能原因：操作失误/设备老化/原料问题——验证：调取监控——预防：加强培训”。
王慧敏拿过那张纸，逐行读，用笔在每一处异常下面画线，开始算数字。她的笔记本上列的是公式——“良品率突降7个百分点，假设日产量1000件，多出70件返修品，按平均成本12元/件计，日损失840元。”
张维国最后一个拿那张纸。他拿起来，看了一遍，没动笔，又看了一遍。然后他开口：“7月12号那天的良品率突降，我能不能问一句——那天是哪台机器？”
念念看着他：“CNC-3。”
“CNC-3，”张维国重复了一遍，“这台机器8月以后我听说出过两次故障，7月那次应该是轴承磨损。验证方法是调取那天的机器运行参数，看主轴转速有没有波动。预防方法是——这台机器用了几年了？”
“四年。”
“四年CNC-3的轴承该换了，”张维国说，“不是换一次两次，是建立定期更换的台账。”
会议室里安静了大概三秒。
“8月那次的换班衔接问题，”张维国继续说，“是CNC车间的事。CNC换班有一个缓冲区，缓冲区里放着上一班没做完的工件和下一班要接手的工件。8月那段时间，车间主任老周换了排班方式，把两班倒改成了三班倒，缓冲区没跟着调整，工件堆在缓冲区，下一班接手的时候分不清哪些是上家没做完的，哪些是这班新开工的。”