唐雯看着男人的背影，长长地松了一口气，转头看向马昊，眼神里既有感激又有委屈：“马老师，我刚才明明也是在跟他解释化验室在忙……”
“你那叫解释吗？你那叫背课文。”马昊转过身，点了点分诊台的面，“小唐，记住，规章制度是用来保我们医生命的底线，但在家属听来，你拿规定压他，就是在推脱责任。”
唐雯愣了一下，似懂非懂。
“跟着急的家属沟通，你得把咱们和他们拉到同一条战线上。”马昊耐心地传授着自己摸爬滚打出来的“急诊哲学”，“你别告诉他‘医院规定必须等’，你得告诉他‘我也想快，但有个客观原因（机器程序）拦在前面’。最后再给他一个承诺，让他觉得你是在替他想办法。火气卸了，矛盾自然就化解了。”
唐雯若有所思地点了点头，赶紧在随身带的小本子上记了两笔。
大门外，夜色越来越深。
林野刚带着方锐把张强的抢救记录补全打印出来签好字，急诊大厅外就传来了一阵喧哗。
两个染着黄头发的年轻小伙子，用轮椅推着一个同样满身酒气、光着膀子的男人冲了进来。男人捂着肚子，整个人像煮熟的大虾一样弓在轮椅里，嘴里发出含糊不清的哀嚎。
“医生！医生快来啊！”其中一个小伙子大喊大叫，“我哥们儿喝多了，刚才吐了好几回，现在说肚子疼得要命，连腰都直不起来了！”
一股浓烈的酒精混合着呕吐物的酸臭味瞬间在大厅里弥漫开来。
急诊科最让人头疼的“午夜炸弹”，醉酒患者，准时报到。
林野眉头一皱，习惯性地准备起身走过去。
一只手却按住了他的肩膀。
“林老师。”方锐不知道什么时候已经拿起了听诊器和血压计挂在脖子上，目光比刚才在洗手池边时坚定了许多，“这单让我先做个初评吧。您刚连做两个大抢救，先喘口气。”
林野看着方锐，眼中闪过一丝意外，随即松开了准备站起来的腿，轻轻往椅背上一靠。
“去吧。推到三号位，先查体，有拿不准的随时喊我。”林野点头放权。
方锐快步迎了上去。
林野坐在护士站里，目光紧紧锁在方锐和那个轮椅上的醉酒男人身上。急诊科的经验无数次告诉他，那些大喊大叫、看似只是单纯喝醉的酒鬼，往往最擅长用那一身酒气，掩盖住足以致命的暗雷。
真正的团队考验，现在才刚刚开始。