陈敏坐在她旁边，负责辅助指导，窗口外面已经排了几个人，手里拿着材料，等着叫号。
第一号是一个中年男人，要问技能提升补贴的事。
苏语迟把他的身份证号码输入系统，调出信息，扫了一眼，说了一句“您之前考的那个证书不在补贴目录里”。
男人的脸一下子垮了，声音大了不少：“我花了那么多钱考的证，你们说不补就不补？这不是骗人吗？”
苏语迟看着他的表情，没有慌，她从抽屉里拿出一张A4纸，上面打印着补贴目录清单，指着其中一行，把手机转过去给他看。
声音不大，但很清楚：“目录是去年更新的。您考的那个证在旧目录里有，新目录里取消了，不能补就是不能补，我不能骗您说能补。”
男人张了张嘴，还想说什么。
苏语迟把纸推过去一点，又加了一句：“但您可以考这个——营养师。这个在目录里，补贴金额还不低。”
男人看着纸上的目录，沉默了片刻，把那张纸折起来放进口袋里，转身走了。
弹幕：“那个女人就是苏语迟？她好专业”
“她说‘不能补就是不能补’的时候，好干脆”
“办事窗口就需要这种说实话的人”
“她要是早来上班，我今天就不用跑三趟了”
弹幕的另一半在讨论唐果儿。
唐果儿坐在苏语迟旁边的F04窗口，正对着一个年轻的姑娘说“您这个材料不齐全，需要补一份户口本复印件。”她的语气比苏语迟温柔得多，但效率也低得多，她每办完一个业务都会多说一句“您慢走”，有时候还会加一句“路上小心”。
弹幕：“唐果儿在窗口上班，像是幼儿园老师在哄小朋友”
“她这个热心肠，在这里简直是舒适区”
“旁边那个窗口的大姐看她半天了，嘴角在笑”
“等她办完一百个业务还能保持这个笑容，我就服她”
法律援助中心在另一头，韩正言坐在接待桌前，对面坐着一个四十多岁的男人。男人的表情不太好看，手一直在抖。
韩正言听他说完，只问了几个问题，然后在纸上写了什么，把纸推过去。
“您这个情况，可以申请法律援助，这是申请材料清单，您回去准备好，再来找我。”
男人的手不抖了，接过纸，连说了好几声“谢谢”。
韩正言点了点头，叫了下一个号。
梁以安坐在韩正言旁边，手里拿着一本法律援助指南，面前坐着一个老太太。老太太耳朵不好，说话声音很大，梁以安跟她交流全靠喊。
他没有不耐烦，老太太说一句，他凑近一些，嗓门提高一些。旁边的工作人员看了他一眼，嘴角弯了一下。