“如果对方拒绝，影响营业或者持续辱骂，就报警。”
“别跟着对骂，也别推搡。”
“保存视频，让工作人员处理。”
罗启安问道：“我们把监控公开以后，会不会有人说我们消费死者？”
“你不公开，别人也可能剪出一段视频说你们见死不救。”
“公开的重点不是把死者钉在舆论场上，而是还原完整救助过程。”
“发布前遮挡隐私，说明资料来源，保留原件。”
“只讲你们做了什么，不给家属下结论。”
苏云让江小曼展示一份发布模板。
标题没有写牌馆害死老人，也没有写家属恶意索赔。
只写了老人突发疾病后的救助过程及相关情况说明。
正文按时间顺序列出监控、报警、送医、死亡证明和调解情况。
最后加了一句，愿逝者安息，争议请通过合法程序解决。
“这个可以发。”苏云说道。
罗启安拿出手机，迟迟没有按下发送键。
“我怕发出去以后，事情会更大。”
“事情已经发生了。”
“你现在要做的不是把事实藏起来，而是让事实有一个完整版本。”
罗启安深吸一口气，按下了发布。
不到一分钟，评论区便出现了新的声音。
有人说自己看过完整监控，店主确实没有过错。
有人提醒周围商户，遇到突发情况要第一时间拨打急救电话。
也有人问，家属为什么不直接走诉讼。
唐素梅盯着那些评论，眼神第一次没有躲闪。
“我以前觉得所有人都会骂我们。”
“现在才发现，很多人只是没看到完整过程。”