梁健一到现场，就觉得不对，这火灾，足可列入五级火警，现场却只有两辆消防车，这根本无法对火势进行有效控制。而且大楼里已经发生过一次爆炸，很难保证不会发生第二次。夏初荣也发现了问题，当即就将领队的消防队长给找了过来询问。这时，宁州市的公安人员也已到齐，开始疏散和维护现场。
这时，有人忽然冲破了外面的警戒线，不顾公安人员的拦阻，直接冲到了梁健他们身旁，哭叫道：“求求你们，救救我的女儿和孙女，她们都还在里面！求求你们。”
话刚说完，就有人上来拉住她，试图将她带离到隔离圈外面。梁健和夏初荣相视一眼，夏初荣问旁边的消防队长：“其余的消防车什么时候能到。”消防队长回答：“应该很快能到。”
“很快是多快！”夏初荣厉声喝问，“你是消防队长，你应该比我清楚，这种情况，一分钟都不能多耽搁！”
夏初荣在发火的时候，梁健在抬头看着着火的大楼。浓烟已经漫天，四楼以上的情况已经看不清楚。火势熊熊，甚至遮盖了求救的声音，如果有人求救的话。梁健很快就看到了东西楼之间的那座天桥。
他打断了夏初荣，问消防队长：“那边的天桥走得通吗？”
消防队长摇了摇头说：“我们已经去看过了，那边天桥被锁住了，无法通行。而且……没有这么长的水管。”
梁健说：“现在最关键的不是灭火，而是救人！看这情况，想从一楼进去，是不可能的了。也只能死马当活马医医了。”说着，他看向夏初荣，说：“我觉得，得想办法把天桥给清出来。”
夏初荣点头同意，立即让宁州市局的局长去安排人员。梁健想待在这里也没什么用，就跟夏初荣说了一声后，那些干警一起去了西楼。
到了西楼五楼天桥口，梁健发现，天桥口的门果然被锁住了，而且是被三把铁锁给从里面反锁了。同行的管理人员说，钥匙只有东楼那边有。但，这一时半会，去哪找东楼的人要钥匙。干警都看着梁健，梁健说：“砸。”
还好只是扇木门，几把大斧子，几分钟后，终于砍出个人勉强能通过的口子。梁健一进去，就发现，一股焦糊味已经蔓延在整个天桥空间里了。
天桥大概长约十五米。十五米内，堆满了各种布料，有些地方还放着一些类似油漆罐子的东西，梁健问跟着进来的管理人员：“这是什么？”
管理人员摇头：“我不知道。”
门已经被砸开。梁健一边让人把东西全部都往外搬，自己一边往东楼那边走。东楼的天桥口子上，门也是被锁着。灰黑的浓烟已经开始从门缝里往天桥里钻过来了。
梁健正准备招呼人把这门也砸开的时候，忽然门被砰地一声拍响了，声音极重，梁健被吓了一跳。回过神来后，梁健忙去拍门，同时大喊：“有没有人？有没有人在那边？”
几秒钟的沉默后，门忽然被拍得震天响，同时有回音，声嘶力竭：“有！有人！快救我们！救我们！”