工商局投诉科。
桌上堆满举报信。
科长翻开一份。
投诉人：刘建国。投诉对象：深圳华强电子有限公司。投诉内容：购买MP4播放器，型号HB-2003，播放高清视频后死机，主板烧毁，疑似存在严重设计缺陷。
旁边一份。
投诉人：李秀兰。投诉内容：同款机器，刚过七天无理由退货期，出现相同问题，商家拒绝退款。
再翻一份。
投诉人：王伟。投诉内容：机器烧坏后，外壳变形，烫伤女儿左手。医疗费索赔。
科长把信放下，揉了揉太阳穴。
“通知执法大队，下午去华强电子封存样品。”
“科长，这家是王买办的厂子，背景深。”
“什么背景也没用。烧了人了。”
广州。
太平洋电脑城。
二楼过道，挤满了人。
中间围着三个穿工商制服的，正在做笔录。
一个中年妇女，抱着孩子，孩子左手缠着纱布。
“同志，你看，这机器买回来第三天，孩子自己在屋里看动画片。我进去的时候，机器都烫变形了，孩子手按在上面，直接烫出泡。”
她眼泪掉下来。
“医生说，二度烫伤，得植皮。”
工商的人记录着，脸色很难看。
“机器呢？”
“在家里。我带来了。”
妇女打开塑料袋，拿出变形的MP4。
外壳鼓包，屏幕裂开，有焦痕。
围观的人越来越多。
“造孽啊，这种东西也敢卖。”