用户多起来之后，这些数据的量会很大。”
“技术上的事让赵磊去操心。
你是CEO，你只需要判断这件事该不该做。”
“该做。”俞飛鸿说得很干脆，“我直觉上觉得这个方向是对的。
用户粘性、复购率、品牌忠诚度——这些词说出来容易，做起来难。
积分是一个实实在在的东西，用户能看得见摸得着。”
“那你犹豫什么？”
俞飛鸿看了他一眼，犹豫了一下。
“成本。”她说，“积分兑换需要成本。
礼品要钱买，优惠券要抵扣真金白银。
我们现在一张机票的利润本来就不高，再拿出一个百分点去做积分兑换，账面上会不会很难看？”
陈浩把笔记本放下，转过身面对她。
“你觉得积分是成本还是投资？”
俞飛鸿想了想，“投资。”
“对。
它不是花出去就没了的东西，它是花出去之后能带来更多订单的东西。
一个用户因为你这里有积分而多订一张票，这张票的利润就覆盖了你给他的那点积分成本。
账不是这么算的。”
“我知道，但董事会——也就是你——会批准这笔预算吗？”俞飛鸿的语气里带着一点试探的笑意。
陈浩也笑了，“董事会批了。
但有一个条件。”
“什么条件？”
“积分兑换的礼品要有吸引力。
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